Основные направления деятельности нашей организации

 

РОО «Томское общество защиты прав потребителей и работников, поддержки малого предпринимательства – Народное право», является некоммерческой организацией и не имеет целей извлечения прибыли.

В основе существования деятельности нашей организации лежит искреннее стремление оказать максимальную поддержку и помощь гражданам России и непосредственно жителям Томской области в максимально эффективном использовании и реализации своих прав и законных интересов в сфере потребительских правоотношений, реализации трудовых прав и прав на осуществление предпринимательской деятельности.

Ставя перед собой такие задачи, наша организация является объединением единомышленников, деятельность которых направлена на создание в России полноценного гражданского общества, в отсутствие которого невозможно цивилизованная и свободная   Россия.

Подробнее...

Формирование цивилизованного рынка, как единственный путь развития потребительской сферы

 

Современная ситуация на рынках товаров, работ и услуг уже далека от той которая существовала в   80е и даже в 90е годы. Нет   тотального дефицита и потому на первый план выходят критерии цивилизованности того или иного рынка.   От того желает ли производитель, продавец, исполнитель в своей деятельности руководствоваться этими критериями во многом и будет зависеть его благополучие и в конечном счете его существование, как субъекта предпринимательской (хозяйственной) деятельности.

РОО «Томское общество защиты прав потребителей и работников, поддержки малого предпринимательства – Народное право», ставит своей задачей оказать помощь и поддержку всем субъектам потребительской сферы для формирования цивилизованных отношений для обеспечения соответствия следующим критериям:

1. Недопущение на рынок контрафактной продукции.

2. Недопустимость обмана потребителей.

3. Повышение качества товаров, работ и услуг.

4. Устранение административных барьеров для субъектов предпринимательской деятельности.

5. Недопущение и   устранение фактов недобросовестной конкуренции.

6. Обеспечение высокого качества обслуживания потребителей, формирование доверительных и долгосрочных взаимоотношений.

РОО «Томское общество защиты прав потребителей и работников, поддержки малого предпринимательства – Народное право» готово предложить каждому субъекту предпринимательской деятельности целый комплекс мер для развития в его деятельности, как субъекта цивилизованного рынка товаров, работ и услуг включая:

1.Организацию работы с потребителями;

2.Проведение исследования на рынках товаров, работ и услуг, сравнительные исследования и публикацию результатов таких исследований.

3.Вносить в органы государственной власти и органы местного самоуправления предложения по вопросам   совершенствования деятельности на потребительском рынке.

4.Проводить семинары и конференции по вопросам потребительских отношений и их регламентации

 

Просвещение и информирование потребителей, защита прав потребителей от недобросовестных производителей, продавцов и исполнителей

 Данное направление деятельности нашей организации является традиционным для общественных объединений по защите прав и интересов потребителей. В данном направлении в Российской Федерации накоплен не малый опыт успешной помощи потребителям в реализации и защите их прав. РОО «Томское общество защиты прав потребителей и работников, поддержки малого предпринимательства – Народное право» для реализации названного выше направления своей деятельности осуществляет:

Распространение информации о правах потребителей. Для этого созданы  интернет сайты:

- Народное право http://tomnp.ru/

- Защита прав потребителей Томской области http://consumer.tomnp.ru/

В рамках данных интернет ресурсов осуществляется информирование населения Томской   области о товарах, работах, услугах, правах потребителей и способах их реализации и защиты, доводятся до сведения потребителей основные новости в области защиты прав потребителей в Российской Федерации и Томской области,   нормативные правовые акты, закрепляющие права потребителей.

1.Консультирование населения о правах потребителей и способах их защиты будет осуществляться,   как непосредственно офисе организации так и посредствам интернета . С 01.12.2011 года на сайте   http://consumer.tomnp.ru/ будет организовано бесплатное консультирование по данным вопросам квалифицированными специалистами.

2.Организация и осуществление проверок соблюдения прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей. Названные мероприятия будут осуществляться нашей организаций на основании получаемой информации от потребителей о нарушениях их прав.

Проведение проверок будет организовываться совместно с нашими партнерами Томским региональным отделением ООД «Объединение потребителей России»

О результатах проведенных проверок, выявленных нарушениях и принятых мерах,   информация будет распространяться на сайте.

3. Непосредственная защита прав и интересов потребителей.

В качестве мер по непосредственной защите потребителей, а также по результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений, как одного потребителя, так и неопределенного круга потребителей наша организация в соответствии с действующим законодательством имеет следующие права:

- Направлять документы о выявленных нарушениях для принятия мер в прокуратуру, органы внутренних дел, государственный контрольные органы и органы местного самоуправления, уполномоченные на осуществления контроля в сфере соблюдения прав потребителей.

- Оказывать квалифицированную помощь потребителю в составлении документов,         направленных на защиту его прав и законных интересов (заявления в компетентные органы, исковые заявления в суд, процессуальные документы, необходимые для реализации права на судебную защиту).

- Оказывать помощь потребителям в организации и проведении экспертизы качества товаров, результатов выполненных работ.

- Составлять исковые заявления и представлять интересы потребителя во всех судебных инстанциях.

- Обращаться в суд в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей.

- Давать заключения по делам о защите прав потребителей в органах государственного и муниципального контроля и судах

РОО «Томское общество защиты прав потребителей и работников, поддержки малого предпринимательства – Народное право» является участником общероссийского народного фронта и будет участвовать совместно с Томским региональным отделением ООД «Объединение потребителей России» в реализации на территории Томской области социального проекта «Народный контроль» о проводимых мероприятиях и их результатах в рамках проекта «народный контроль Вы можете узнать на интернет сайте   http://opr.tomnp.ru

 

Защита прав и интересов потребителей в сфере ЖКХ

 Вопросы соблюдения прав потребителей в сфере ЖКХ в настоящий момент являются наиболее актуальными не только на территории Томской области, но и всей России. В связи с чем данные вопросы занимают особое место в деятельности РОО «Томское общество защиты прав потребителей и работников, поддержки малого предпринимательства – Народное право». Помимо мероприятий по защите прав и законных интересов потребителей по отдельным случаям нарушения прав потребителей, информирования потребителей и проведения консультирования,   РОО «Томское общество защиты прав потребителей и работников, поддержки малого предпринимательства – Народное право» и Томским региональным отделением ООД «Объединение потребителей России», как участники Общероссийского народного фронта выступили с инициативой о реализации на территории томской области социального проекта «Добрососедство». Аналогичный проект уже реализуется в Московской области и позволил реально решить многие вопросы защиты прав и интересов потребителей в сфере ЖКХ Московской области.

Суть указанного проекта в организации общественного контроля за деятельностью управляющих компаний по соблюдению прав и интересов потребителей. О мероприятиях проекта, результатах деятельности вы можете узнать на сайте Томского регионального отделения ООД «Объединение потребителей России» http://opr.tomnp.ru

Также актуальную информацию по вопросам защиты прав потребителей в сфере ЖКХ, законодательстве в данной сфере вы можете найти на сайтах: http://consumer.tomnp.ru/.

Организация работы с потребителями

 В современных условиях организация целенаправленной и грамотной   работы с потребителями есть единственная возможность субъектам предпринимательской деятельности потребительской сферы рассчитывать на перспективы развития и увеличение объемов их прибыли. На сегодняшний день почти все организации потребительской сферы (особенно в сфере розничных продаж) работают в условиях жесткой конкуренции, что требует грамотной работы с потребителями. Данная работа включает в себя две составляющие:

Подробнее...

Помощь и содействие гражданам в защите их трудовых прав

 Сфера трудовых правоотношений является наиболее уязвимой в современных экономических условиях, количество латентных (скрытых) нарушений трудового законодательства в сотни, а то и в тысячи раз превышает данные официальной статистики. В большинстве случаев работники вынуждены мирится с нарушениями своих прав,   боясь потерять работу. Наверняка многие из Вас. Наши уважаемые посетители уже столкнулись с вопиющими нарушениями своих трудовых прав: задержка и несвоевременная выплата заработной платы, непредставление отпуска, отсутствие должного оформления трудовых отношений с работодателем, незаконное привлечение к дисциплинарной ответственности, незаконное увольнение и т.д. и т.п.

Подробнее...

Информирование и консультативная помощь гражданам в поиске работы

 

Тот, кто уже искал работу, знает, какое это сложное и во многом мучительное дело. Масса условностей: резюме, собеседования, посещение службы занятости, кадровых агентств. Работодателями с завышенными требованиями к будущему сотруднику. Все это делает процесс поиска работы очень сложным мероприятием. Оказать помощь гражданам в поиске работы одна из основных задач нашей организации. На сайте «Защита трудовых прав работников в Томской области» http://job.tomnp.ru/  Вы можете много полезной информации для поиска работы, а также информации для помощи безработным. Кроме того наша организация в настоящее время ведет работу по созданию общественного кадрового агентства «Народное право», основной целью которого будет именно трудоустройство граждан, а не извлечение прибыли и использование нужды граждан.

Информацию о деятельности общественного кадрового агентства «Народное право» вы можете получить,   начиная с 10.01.2012 года на   сайте   «Защита трудовых прав работников в Томской области» http://job.tomnp.ru/.

Поддержка субъектов малого предпринимательства

В большинстве случаев существование субъектов малого предпринимательства в нашей стране походит на выбрасывание человека не умеющего плавать посередине реки в воду, т.е. вопрос один – вплывет сам или нет! Государство готово помогать так называемому инновационному малому бизнесу, но что делать тем, кто не подпадает под данную категорию. Действительно существуют государственные программы поддержки малого бизнеса, но их действительная помощь в основном заканчивается на стадии подготовки бизнес-плана и подготовки первоначальной документации. Для этого существуют агентства развития малого бизнеса и другие полугосударственные структуры.

Подробнее...

Каталог ссылок, Top 100. CATALOG.METKA.RU Томск Яндекс.Метрика